Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Tại cakhiat –
Cam Kết Minh Bạch
Chuẩn Quốc Tế

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại website cakhiat.vip ("Nền tảng"), bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Bàn chơi, Cá cược thể thao, Chương trình VIP và tất cả tính năng khác trên nền tảng cakhiat.

Chính sách này không áp dụng cho các website, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua các liên kết bên ngoài cakhiat. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó.

cakhiat thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CCCD/CMND, ảnh chân dung (khi cần thiết cho xác minh rút tiền);
• Thông tin tài chính: tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) – chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút;
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: nội dung chat, email trao đổi với bộ phận CSKH cakhiat.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

cakhiat không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoài trường hợp người dùng tự nguyện sử dụng tính năng xác thực sinh trắc học trên thiết bị cá nhân của mình.

cakhiat chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập game và tính năng trên nền tảng cakhiat;
• Xác minh danh tính & tuân thủ: Xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML), tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập trái phép, bot và hành vi lạm dụng hệ thống cakhiat;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng cakhiat;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, sự kiện và cập nhật – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

cakhiat không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau đây, với mục đích vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS;
• Nhà cung cấp game: Tên tài khoản (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) được chia sẻ với các nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution...) để xác thực phiên chơi;
• Cơ quan pháp luật: cakhiat có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp lý;
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật và phân tích kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao, bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với cakhiat.

Tất cả đối tác bên thứ ba của cakhiat đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn mức cakhiat áp dụng.

5.1. Hạ tầng lưu trữ. Dữ liệu cá nhân của người dùng cakhiat được lưu trữ trên các máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu an toàn với kiểm soát truy cập vật lý nghiêm ngặt, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), tường lửa nhiều lớp và sao lưu tự động hàng ngày.

5.2. Mã hóa dữ liệu tĩnh. Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, số CCCD, thông tin xác minh KYC) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (at-rest encryption) bằng AES-256 – tiêu chuẩn mã hóa quân sự được sử dụng bởi các tổ chức tài chính lớn nhất thế giới.

5.3. Kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Chỉ nhân viên cakhiat có nhu cầu công việc cụ thể mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, với hệ thống log theo dõi toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu.

5.4. Thời hạn lưu trữ. cakhiat lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (yêu cầu pháp lý AML);
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng;
• Dữ liệu cookie phân tích: tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

cakhiat sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng.

Các loại cookie cakhiat sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để nền tảng cakhiat hoạt động (duy trì đăng nhập, bảo mật phiên làm việc);
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với cakhiat để cải thiện giao diện và hiệu suất;
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân (ngôn ngữ, chủ đề game yêu thích);
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý – dùng để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn.

Là người dùng cakhiat, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cakhiat cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa ("quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu cakhiat tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ của cakhiat. cakhiat cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu. Một số yêu cầu có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

Nền tảng cakhiat được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. cakhiat không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho cakhiat, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ cakhiat. Chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức mọi dữ liệu liên quan sau khi xác minh.

Trong quá trình vận hành, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam – cụ thể là tại các trung tâm dữ liệu khu vực Đông Nam Á và châu Á-Thái Bình Dương.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế của cakhiat đều được thực hiện theo các biện pháp bảo vệ phù hợp: hợp đồng ràng buộc pháp lý với bên nhận dữ liệu, chuẩn hóa bảo mật tương đương hoặc cao hơn mức áp dụng tại Việt Nam, và tuân thủ các điều ước quốc tế về bảo vệ dữ liệu mà Việt Nam là thành viên.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của cakhiat qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không thể nhấp, chỉ hiển thị để bảo mật)
• Livechat 24/7 trực tiếp trên nền tảng cakhiat.vip

Nếu bạn không hài lòng với cách cakhiat xử lý dữ liệu của mình sau khi đã liên hệ trực tiếp với chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu có thể gây rủi ro cho người dùng, cakhiat cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo các yêu cầu thông báo vi phạm dữ liệu.

cakhiat có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến hạ tầng bảo mật. Ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này sẽ được cập nhật theo mỗi lần sửa đổi.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, cakhiat sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật luôn có thể truy cập tại địa chỉ cakhiat.vip/chinh-sach-bao-mat. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách này định kỳ để cập nhật về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.